Customer Service Sales Agent 80 – 100 % (w/m/d)

Getreu der Vision “We drive innovation to improve people’s lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.

Die Hamilton Storage entwickelt, produziert und vertreibt Roboter zur Lagerung von bis zu zehn Millionen chemischen Substanzen für Pharma-Unternehmen. Zudem produzieren wir Roboter für die Lagerung biologischer Proben bei -80 Grad Celsius, die in Biobanken für klinische Forschungszwecke eingesetzt werden.

Das kannst du bewirken:

• Angebote für Serviceverträge, Ersatzteile und Upgrades vorbereiten und Nachfassen bis zum erfolgreichen Abschluss
• Betreuung unserer internationen Kunden bei vertragsbezogenen Fragen
• Einpflegung von Bestellungen im ERP (MS Dynamics 365) inkl. Rechnungsstellung
• Reporting in Bezug auf die Installed Base
• BackOffice Arbeiten wie Ersatzeilbestellungen von den FSEs organisieren
• Nachverfolgen der Ersatzteilbestellungen, um sicherzustellen dass diese auch zum richtigen Zeitpunkt bei unseren Kunden vor Ort sind
• Sicherstellen, dass für alle Service Einsätze Service Reports erstellt und dem Kunden zugesendet wurden
• Unterstützung beim Erstellen bzw. Updaten von After Sales «Verkaufsunterlagen»
• Erstellen und prozessieren von Retouren (RMA).

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufslehre mit Erfahrung in einer vergleichbaren After Sales Position in einem internationalen Umfeld

• Erfahrungen in der Offert Stellung und Abwicklung von Reparaturaufträgen

• Freude an der Zusammenarbeit im Team und mit einer Vielzahl an Stakeholdern

• Hands-On Mentalität und Freude daran Themen proaktiv voranzutreiben

• Motivierende und verlässliche Persönlichkeit sowie hohes Mass an Eigeninitiative die den Umgang mit internationalen Kunden mag

• Stilsicheres Deutsch sowie fliessende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 ist ein Plus

Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter jobs.hamilton.ch.

Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird. Interessiert? Bei Rückfragen kontaktiere uns bitte unter jobs@hamilton.ch und teile uns die folgenden Details mit:

Referenz: JR-4353-fjb/Kontakt: Jennifer Krättli

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