Technical Support Specialist (REP-Admin) 80 – 100 % (w/m/d)

Getreu der Vision “We drive innovation to improve people’s lives” liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Lösungen für die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgeräte, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.

Die Business Unit Robotics entwickelt, produziert und vertreibt Pipettier-Roboter, um Liquid Handling Prozesse für die Pharma-, über die Nahrungsmittelindustrie bis hin zur Zell- oder DNA-Forschung zu automatisieren.

Das kannst du bewirken:

• Kundensupport bei technischen und administrativen Fragen sowie prüfen von Kundenanfragen betreffend RMA (Return Material Authorisation)

• Warenannahme, Identifizierung und Bearbeitung von Warenrücksendungen an Hamilton gemäss bestehendem RMA-Prozess

• Dekontamination der Waren gemäss Hamilton-Qualitäts-Standards

• Überprüfung retournierter Ware gemäss Hamilton-Qualitäts-Standards inkl. Freigabe, Lagerbuchung und erstellen der Gutschriften

• Bearbeiten und Überprüfung der Produktionsaufträge (Materialverbrauch und Zeitaufwand), Verkaufsaufträge (Preis und Liefertermin) sowie Freigabe und Lagerbuchung

• Erstellen und überwachen der Reparaturaufträge an Drittanbieter (externe Reparatur)

• Erstellung und pflegen von Reparatur-Anweisungen (Baugruppen-Historie unter Berücksichtigung aller Änderungen)

• Verwaltung und Pflege des Austauschlagers und Ersatzteillagers vor Ort.

Hier erfährst Du mehr über unsere Liquid Handling Systeme:

https://www.hamiltoncompany.com/automated-liquid-handling

Das bringst du mit:

• Eine Ausbildung als Polymechaniker, Mechaniker, Elektroniker mit Freude an administrativen Aufgaben oder kaufmännische Ausbildung mit Hang zu technischen Herausforderungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift, gute Grundkenntnisse in Englisch

• Gute PC-Anwenderkenntnisse

• Eine selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise

• Gute Umgangsformen

Erfahre mehr über berufliche Möglichkeiten bei Hamilton unter jobs.hamilton.ch.

Teilst du unsere Werte und fühlst du dich in einem kollegialen und bodenständigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemässe Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fördert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschätzt werden und Raum für innovative Ideen geschaffen wird. Interessiert? Bei Rückfragen kontaktiere uns bitte unter jobs@hamilton.ch und teile uns die folgenden Details mit:

Referenz: JR-4364-fjb/Kontakt: Lina Hosang

Bewerbungen per Post oder per E-Mail können leider nicht berücksichtigt werden.