Support Technician 80 – 100 % (f/m/d) – CDI

True to the vision “We drive innovation to improve people’s lives”, the Hamilton companies have been providing solutions for the health sector since 1950. We are an innovative pioneer in the fields of ventilators, automated pipetting, sample management and in the development of process sensors.

Hamilton Medical is a leading manufacturer of intelligent ventilators. Whether in ICUs, during emergency rescue transport or an MRI scan – our solutions cover a multitude of patient groups, applications and environments.

How you can make a difference:

Objectifs principaux du poste

• Fournir un service et une assistance après des clients.

• Gérer toutes les tâches de mise en service, réparation, maintenance et test, diagnostiquer les problèmes techniques et déterminer les solutions appropriées en atelier ou chez le client.

• Elaborer des rapports de service détaillés et opportuns et documenter les processus dans l'outil mis à disposition par la société.

• Participer à l'élaboration du planning national des tâches dévolues au service d'assistance technique.

• Gestion de la Hotline.

• Respecter toutes les procédures et tous les protocoles de l'entreprise, coopérer avec l'équipe technique, commerciale et partager des informations à l'échelle de l'ensemble de l'entreprise.

• Assurer la vigilance propre à la catégorie d'appareil concerné.

• Maintenir une réputation élevée pour le service d'assistance.

Une formation vous sera dispensée par la société pour l'utilisation et la maintenance des respirateurs de HAMILTON MEDICAL, elle pourra avoir lieu en France ou en Suisse. Une formation aux différents outils administratifs sera également dispensée.

Missions transversales

Travailler en synergie avec les différentes équipes en France et en Suisse et occasionnellement avec les autres filiales européennes de l'entreprise.

• Participer ponctuellement à des animations organisées par l'entreprise et à des manifestations institutionnelles de type congrès régionaux et nationaux.

• Relayer et diffuser les actions conduites par l'entreprise.

That’s what you bring along:

Profil des exigences

Contexte technique ou médical

• Expérience dans un environnement de travail médical (souhaitable)

• Langues : Français / Anglais

• Diplôme de Technicien Supérieur en lien avec la maintenance industrielle le domaine médical si possible

• Compétences en applications informatiques, en particulier MSOffice, PowerPoint et Outlook

• Permis de conduire

Compétences et Aptitudes

Compétences professionnelles

• Expérience dans un poste similaire serait un plus

• Diplômes de Technicien de maintenance indispensable

• Maîtrise de l'anglais pour correspondre avec le siège social en Suisse, l'Allemand serait un plus

• Capacité de travailler seul et à prendre des décisions de soutien critiques dans l'atelier

Aptitudes relationelles

• Capacité de contact, de communication, esprit de dialogue

• Capacité à organiser son travail en fonction des contraintes, des délais et des objectifs

• Aisance relationnelle avec une bonne compréhension des solutions attendues par le client

• Capacité à travailler en équipe, à transmettre et échanger des informations, à établir des relations efficaces avec autrui

• Autonomie, prise d'initiative

Learn more about career opportunities at Hamilton at jobs.hamilton.ch.

Do you share our values and feel at home in a cooperative and down-to-earth environment? At Hamilton, we not only offer a motivating working environment, but also various leisure activities and modern working conditions. Our interactions at eye level encourage open communication and a pleasant working environment. Become part of a team where your skills are valued and innovative ideas are fostered. Interested? Then apply online using the "Apply now" button. If you have any questions, please contact us at jobs@hamilton.ch with the following details:

Reference: JR-4573/Contact: Donata Caillé

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