Wir sind Hamilton Storage Technologies und entwickeln automatisierte Sample-Management-Systeme für den Pharma-, Biobank-, Biotec- und Diagnostikbereich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Team Leader Technical Support (w/m)

Umfang:

100%

Arbeitsort:

CH - Bonaduz | CH - Domat/Ems | CH - Malans | USA - Reno | China - Shanghai

Aufgaben:

Sie leiten das internationale Support Team der Hamilton Storage GmbH, welches den Technischen Support für die Produkte der Hamilton Storage GmbH in Europa, Asien und Afrika koordiniert. Ferner sind Sie und Ihr Team für die technische Inbetriebnahme der Verso-Plattform weltweit sowie für die Schulung und Betreuung der Servicetechniker unserer Distributoren verantwortlich.

Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören insbesondere folgende Aufgaben:

Abschliessen von Wartungsverträgen mit unseren Kunden
Einsatzplanung für die Servicemitarbeiter sowie Koordination von Serviceeinsätzen, Schulungen und Trainings
Koordination der Erstellung von Servicenews, Servicemanuals und Service-Tools für die in der Schweiz produzierten Systeme in Zusammenarbeit mit Ihrem Team
Teilnahme im Rahmen des Entwicklungsprozesses an Neuentwicklungen
Budgetüberwachung für den Technical Support und Koordination mit Hamilton Storage USA
Steuerung von Kundenfeedback

Anforderungen:

Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium als Ingenieur in Maschinenbau, Elektrotechnik, Systemtechnik oder einen Abschluss als Techniker HF mit entsprechender Berufserfahrung mit. Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis. Erste Erfahrungen im Technical Support sowie in den Bereichen Life Science oder Anlagenbau sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie internationale Reisebereitschaft (ca. 30%) sind in unserem internationalen Umfeld eine Voraussetzung.

Sie passen ideal in unser Team, wenn Sie über eine kommunikative und teamfähige Persönlichkeit verfügen. Ebenso arbeiten Sie gerne selbständig sowie initiativ und schätzen eine verantwortungsvolle Tätigkeit.

Bewerbungstipps

Sie sind auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Ihre Augen funkeln vor Begeisterung, wenn Sie von Ihrem Spezialgebiet sprechen? Sie übernhemen gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen haben Sie den Durchblick? Sie haben den Mut, auch neue Wege zu gehen und sehen Veränderungen als spontane Chance?

Bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns Sie kennenzulernen.

Hier noch ein paar Tipps für Ihre erfolgreiche Bewerbung.

Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen

Vollständig

Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:

Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
Tabellarischer Lebenslauf mit Foto
Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse

Online Verwenden Sie ausschließlich unser Bewerber-Tool für Ihre Bewerbung!

Tipp: Bewerben Sie sich auf ausgeschriebene Stellen, um Ihre Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für Sie haben.

Authentisch Wenn Sie die ersten beiden Schritte geschafft haben, sind Sie Ihrem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn Ihre Ausbildung und Erfahrung zu unseren Jobmöglichkeiten passt, laden wir Sie gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.

Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.